يمتاز اتفاق الصيانة بـ بنود معينة تنظم الواجبات والمسؤوليات بين الشركة و العميل. يمنح عقد الصيانة شكل قانوني لـ جميع الأطراف. ضع المدة المحددة للصيانة نوع الخدمات المقدمة المبلغ المستحق